Polityka prywatności w 5gringos Casino

Poniższa polityka prywatności opisuje, jakie dane osobowe zbieramy, gdy korzystasz z serwisu 5gringoscasino.org.pl, i w jaki sposób je przetwarzamy. Działamy od 2021 roku i traktujemy ochronę Twoich danych jako element zaufania, na którym opiera się nasza współpraca.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna online oraz dane, na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę. Poniżej znajdziesz pełny wykaz kategorii wraz z przykładami.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania, obywatelstwo.
• Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu, potwierdzenie metody płatności.
• Dane transakcyjne: wpłaty i wypłaty, historia gier, saldo konta, wykorzystanie bonusów, obroty wymaganym wagerem.
• Dane techniczne: adres IP, typ i parametry urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, dane lokalizacyjne przybliżone na podstawie IP.
• Dane behawioralne: preferencje gier, historia sesji, wyniki reality checków, ustawienia limitów odpowiedzialnej gry.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, SMS-y i komunikaty promocyjne oraz ich zakres.

Do czego wykorzystujemy dane

Każdy cel przetwarzania wiąże się z konkretną kategorią danych i konkretną podstawą prawną. Nie wykorzystujemy danych do celów, które nie są wymienione poniżej, chyba że przepisanie prawa tego wymusi.

• Utworzenie i prowadzenie konta gracza oraz logowanie do serwisu.
• Weryfikacja tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą, do 3 dni roboczych.
• Obsługa wpłat i wypłat metodami takimi jak BLIK, Przelewy24, karty płatnicze, portfele elektroniczne i kryptowaluty.
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i grze nieletnich osób.
• Monitoring odpowiedzialnej gry i egzekwowanie ustawionych przez Ciebie limitów.
• Marketing i komunikacja promocyjna, wyłącznie na podstawie Twojej zgody.
• Wypełnianie obowiązków prawnych, w tym sprawozdawczości regulacyjnej wobec licencjodawcy z Curaçao.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa

Przetwarzamy Twoje dane, ponieważ jest to niezbędne do zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług gier. Bez imienia, nazwiska, adresu e-mail i danych płatniczych nie możemy otworzyć konta ani obsłużyć wpłat i wypłat. Dotyczy to również rozliczenia bonusu powitalnego i warunków obrotu.

Obowiązek prawny

Część przetwarzania wynika z przepisów prawa, w szczególności przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML) oraz wymogów licencyjnych. Weryfikacja tożsamości, archiwizacja transakcji i raportowanie podejrzanych operacji mają swoje umocowanie bezpośrednio w regulacjach.

Uzasadniony interes

Polegamy na uzasadnionym interesie, gdy przetwarzamy dane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, wykrywania nadużyć i wielokrotnych kont, a także w zakresie analityki wewnętrznej służącej poprawie działania strony. Ten interes równoważymy Twoim prawem do sprzeciwu.

Jak długo przechowujemy dane

Dane transakcyjne podlegają wymogowi regulacyjnemu przechowywania przez co najmniej 5 lat. Marketing przestajemy obsługiwać natychmiast po wycofaniu zgody.

Komu przekazujemy dane

Przekazujemy dane wyłącznie podmiotom, których zaangażowanie jest niezbędne do działania kasyna, i tylko w wymaganym zakresie. Wymieniamy kategorie odbiorców, nie pojedyncze marki.

• Operatorzy płatności obsługujący BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard oraz portfele elektroniczne.
• Dostawcy narzędzi KYC/AML weryfikujący dokumenty tożsamości i sprawdzający listy sankcyjne.
• Licencjodawca i organy regulacyjne w zakresie sprawozdawczości i kontroli.
• Dostawcy usług analitycznych i hostingu przetwarzający dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia.
• Podmioty wspierające komunikację marketingową, wyłącznie gdy wyraziłeś zgodę.

Twoje prawa jako gracza

Żądania kieruj na adres e-mail [email protected] lub [email protected]. Nasz Inspektor Ochrony Danych odpowiada również na pytania dotyczące niniejszej polityki i sposobu realizacji praw.

• Prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
• Prawo do skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Pliki cookies i śledzenie

Serwis wykorzystuje pliki cookies niezbędne do logowania i działania strony oraz, po Twojej zgodzie, cookies analityczne i marketingowe. Szczegółowy wykaz plików, ich cele i okresy ważności opisaliśmy w odrębnej polityce cookies, dostępnej w stopce serwisu. W każdej chwili możesz zmienić swoje wybory w ustawieniach przeglądarki lub w panelu zarządzania zgodami.

Zabezpieczenia danych

Chronimy Twoje dane szyfrowaniem połączeń w standardzie TLS, szyfrowaniem wrażliwych rekordów w bazach danych oraz ścisłą kontrolą dostępu opartą na uprawnieniach nadawanych według zasady minimalizacji. Dostęp do dokumentów KYC mają wyłącznie upoważnieni pracownicy działu compliance.

Działamy zgodnie z procedurą notyfikacji naruszenia ochrony danych. Jeśli dojdzie do naruszenia stwarzającego ryzyko dla Twoich praw, powiadomimy Cię bez zbędnej zwłoki, a organ nadzoru w terminie 72 godzin od stwierdzenia incydentu, jeżeli wymaga tego prawo. Regularne testy bezpieczeństwa i przeglądy uprawnień przeprowadzamy cyklicznie.

Najczęstsze pytania

Czy muszę podawać dokument tożsamości?

Tak, przed pierwszą wypłatą wymagamy skanu dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu i potwierdzenia metody płatności. Weryfikacja trwa do 3 dni roboczych i wynika z obowiązków AML.

Jak usunąć konto i dane?

Napisz na [email protected]. Usunięcie konta realizujemy niezwłocznie, natomiast dane transakcyjne musimy przechowywać przez minimum 5 lat zgodnie z wymogami regulacyjnymi.

Czy sprzedaję swoje dane marketerom?

Nie. Dane przekazujemy wyłącznie kategoriom odbiorców wymienionym w polityce, takim jak operatorzy płatności czy dostawcy KYC, i tylko w niezbędnym zakresie.

Jak wycofać zgodę marketingową?

Link rezygnacji znajdziesz w każdej wiadomości promocyjnej albo zmień zgody w ustawieniach konta. Po wycofaniu zgody usuwamy dane marketingowe w ciągu 30 dni.